Air Canada est la plus grande compagnie aérienne nationale et internationale du Canada, desservant plus de 220 aéroports sur six continents. Transporteur national du Canada, elle figure parmi les 20 plus grandes compagnies aériennes au monde et, en 2017, a transporté plus de 48 millions de passagers. Air Canada assure un service passager régulier vers 64 aéroports au Canada, 59 aux États-Unis et 98 en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Asie, en Australie, dans les Caraïbes, au Mexique, en Amérique centrale et en Amérique du Sud. Air Canada est un membre fondateur de Star Alliance, le réseau de transport aérien le plus complet au monde, desservant 1 317 aéroports dans 193 pays.

Air Canada est le seul transporteur international à réseau en Amérique du Nord à avoir obtenu une classification Quatre Étoiles selon l’entreprise de recherche indépendante britannique Skytrax, qui lui a également décerné le prix de la Meilleure compagnie aérienne en Amérique du Nord en 2018. Air Canada a aussi été nommée Compagnie aérienne écologique de l’année 2018 par la publication spécialisée Air Transport World, lors de la 44ᵉ édition des Airline Industry Achievement Awards, en reconnaissance de son engagement en faveur de la réduction des émissions. Cet engagement passe par le soutien au développement de carburants alternatifs, de nombreux programmes et partenariats écologiques, et le fait d’être la première compagnie aérienne au monde à adhérer volontairement à la Coalition pour le leadership en matière de tarification du carbone du Fonds monétaire international (FMI) et de la Banque mondiale.